Industri perhotelan adalah dunia yang dinamis dan penuh dengan istilah khusus. Bagi mereka yang bekerja di hotel atau sering melakukan perjalanan, memahami istilah-istilah ini sangat penting. Artikel ini akan membahas beberapa istilah umum dalam hotel dan artinya, memberikan wawasan yang lebih dalam tentang dunia perhotelan.
Check-in dan Check-out
Check-in adalah proses di mana tamu mendaftarkan kedatangannya di hotel dan menerima kunci kamar. Proses ini biasanya melibatkan verifikasi identitas dan informasi pemesanan.
Check-out adalah kebalikannya, di mana tamu mengembalikan kunci kamar dan membayar biaya akomodasi. Hotel mungkin menawarkan Early Check-in atau Late Check-out untuk kenyamanan tamu, yang memungkinkan mereka masuk lebih awal atau meninggalkan kamar lebih lambat dari waktu yang ditentukan.
Reservasi dan Booking
Reservasi adalah tindakan memesan kamar untuk tanggal tertentu. Ini sering dilakukan melalui telepon atau online. Booking memiliki arti yang sama dan sering digunakan secara bergantian dengan reservasi.
Front Desk dan Receptionist
Front Desk adalah area di lobi hotel tempat proses check-in dan check-out dilakukan. Receptionist adalah orang yang bertugas di front desk untuk membantu tamu dengan proses ini.
Room Rate dan Tarif Kamar
Room Rate atau Tarif Kamar adalah harga yang ditetapkan untuk setiap malam menginap di hotel. Harga ini bisa bervariasi tergantung pada jenis kamar, musim, dan ketersediaan.
Istilah Lainnya
Berikut adalah beberapa istilah lain yang sering ditemui dalam perhotelan:
- Early Check-in: Opsi untuk mendapatkan akses ke kamar lebih awal dari waktu check-in standar.
- Late Check-out: Opsi untuk meninggalkan kamar lebih lambat dari waktu check-out standar.
- No-show: Ketika tamu yang telah melakukan reservasi tidak datang tanpa memberitahukan hotel terlebih dahulu.
- Overbooking: Kondisi di mana hotel telah menerima reservasi lebih banyak daripada jumlah kamar yang tersedia.
Untuk informasi lebih lengkap, Anda dapat mengunjungi sumber-sumber yang telah membahas topik ini secara mendalam.
Semoga artikel ini dapat membantu Anda memahami istilah-istilah penting dalam dunia perhotelan dan meningkatkan pengalaman Anda saat menginap di hotel. Selamat berwisata!
